Esta Política explica como o AlugaFlow (ML Analytics) coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”). Ao usar a Plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Dados que coletamos
Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF ou CNPJ e telefone.
Dados de uso do serviço: imóveis, contratos, valores de aluguel, cobranças, pagamentos, chamados de manutenção e dados de inquilinos e proprietários que você cadastra.
Dados de pagamento: processados pelo Asaas. Não armazenamos números de cartão.
Dados técnicos: informações de acesso e cookies necessários para autenticação e funcionamento da Plataforma.
2. Para que usamos
Utilizamos os dados para: criar e manter sua conta; prestar os serviços de gestão de aluguel; processar assinaturas e pagamentos; enviar comunicações essenciais (avisos de vencimento de teste, recuperação de senha, mudanças de serviço); prevenir fraudes; e cumprir obrigações legais.
3. Base legal
O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato com você (art. 7º, V da LGPD), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse para segurança da Plataforma e no seu consentimento, quando aplicável.
4. Dados de terceiros (inquilinos e proprietários)
Ao cadastrar dados de inquilinos ou proprietários, você é o controlador desses dados e o AlugaFlow atua como operador, tratando-os apenas para viabilizar os serviços que você utiliza. Cabe a você garantir base legal e informar esses titulares.
5. Compartilhamento e subprocessadores
Não vendemos seus dados. Compartilhamos o necessário com prestadores que operam a infraestrutura da Plataforma, sob obrigações de confidencialidade:
- Supabase — banco de dados e autenticação;
- Vercel — hospedagem da aplicação;
- Asaas — processamento de pagamentos;
- Resend — envio de e-mails transacionais.
Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por linha (RLS), senhas com hash e isolamento de dados entre contas. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
7. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento pelo e-mail de contato; certos registros podem ser mantidos pelo prazo exigido por obrigações legais ou fiscais.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Basta escrever para o contato abaixo.
9. Cookies
Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento (por exemplo, para manter você autenticado e lembrar seu perfil). Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas na Plataforma ou por e-mail, com a data de atualização revista no topo desta página.
11. Encarregado / Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados: mlanalytics.hub@gmail.com.